Dansk Maltwhisky Akademi

Danmarks førende whiskybutik ??

Handelsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af produkter hos Dansk Maltwhisky Akademi (DMWA).


Bestilling af vare
I vores webshop kan der betales med bankoverførsel, Mobilepay, Dankort eller VISA/Dankort (vi accepterer desværre ikke Mastercard og lignende kort). Betales med bankoverførsel eller Mobilepay, sendes varerne først, når betaling er indgået på vores konto. Ved kortbetaling trækkes beløbet først, når varerne afsendes. Vi sender en email med tracking nummer og faktura, når varerne sendes. Der tages i prislisten forbehold for udgåede varer, prisændringer eller åbenlyse prisfejl. Priserne under de enkelte varer er inkl. Moms, men eksklusiv betalings- og forsendelsesomkostninger.

Annullering af vare
Du kan frit vælge at annullere en vare, indtil vi er begyndt at behandle din ordre/varen er sendt. Hvis du kigger på listen over dine ordrer, vil der være et Annuller link, hvor du stadigvæk kan annullere en ordre.


Ekspedition
Vi tilstræber at levere indenfor få dage, men i spidsperioder kan længere ekspeditionstider fremkomme. Dette vil også fremgå af vores bekræftelse pr email.


Levering
DMWA fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med forsinket levering. Den angivne leveringstid er altid vejledende. DMWA er ikke erstatningspligtige for tab som følge af en eventuel forsinkelse, uanset om det skyldes vores eller andre forhold.
Vi kan desværre ikke tilbyde at sende glas med PostNord – disse skal afhentes på vores adresse. Whiskytønder kan ligeledes afhentes på vores adresse – skal de sendes med fragtmand, skal der sendes 2 eller flere tønder på paller, for at det kan svare sig økonomisk. I visse tilfælde kan vi tilbyde levering med egen bil – forhør nærmere.
Spiritus sendes ikke udenfor Danmark.


Restordre
Hvis nogle af de bestilte vare ikke er på lager vil vi hurtigst muligt give dig besked om hvornår de vil kunne leveres. Du kan herefter vælge at vente på at den valgte vare kommer på lager igen, vælge at få dem eftersendt (det koster ekstra i fragt), eller vælge at annullere ordren.


Betaling
Alle whiskies og varer sendes med PostNord (eller med DAO efter aftale), og der beregnes forsendelsesomkostninger (100 kr. inkl. kasse for en flaske +25 kr for efterfølgende)
Sendes flasker i forsendelseskasser, tilbagekøbes disse gerne til DKK 20,- pr. stk.
Vi fremsender faktura på bestillingen samt trackingnummer når varen afsendes.
Vi tager ikke betalingsgebyr for Dankort og VISA/Dankort betaling.  


Fortrolighed
Alle oplysninger som du angiver i vores butik behandles fortroligt og vil ikke blive solgt eller givet videre til tredjemand.

Når du handler i butikken gemmes listen over varerne i indkøbskurven på serveren. Vi holder styr på dig vha. et unikt id som browseren kender. Dette id nummer husker din browser indtil du lukker for denne. På serveren knyttes dine kundeoplysninger ikke sammen med indholdet af kurven, før du har valgt at sende din ordre. Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.


Reklamation og returret
DMWA følger almindelige regler på området, hvilket giver forbrugeren op til 2 års reklamationsret. Modtager du en defekt vare, skal du kontakte os omgående, og vi finder en løsning. Det er dog vigtigt, at whiskyen ikke har været åbnet / taget i brug, hvis reklamationsretten skal opretholdes, medmindre der er tale om egentlig fejl i selve whiskyen.
Når du handler hos DMWA har du altid 14 dages fuld returret, regnet fra varens modtagelse, på vare som ikke er bestilt specielt hjem for dig eller fremstillet for dig. Varen skal være uskadt og i sin originale emballage. Efter de 14 dage ydes der ingen returret. Du skal selv betale for fragten når varen leveres tilbage. Med varen skal følge oplysninger om kontonummer – vi refunderer beløbet fuldt ud indenfor 5 hverdage. Efter aftale kan du dog aflevere varen på vores lager, på denne adresse:


Dansk Maltwhisky Akademi
Gl. Hovedvej 3
8410 Rønde

Ansvar:
For at handle i Dansk Maltwhisky Akademi´s webshop, skal du være minimum 18 år gammel, og indforstået med ovenstående handelsbetingelser.
DMWA handler i henhold til gældende Love og regler. Eventuelle tvister og søgsmål afgøres i henhold til dansk Ret i danske domstole.